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ALLGEMEINE NUTZER BESTIMMUNGEN

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von CrossCheck Coaching, Andrea Waeckerlin, Ahornweg 10, 4323 Wallbach, Schweiz.

Sie gelten insbesondere für:

  • Business Coaching

  • Führungscoaching

  • Konfliktcoaching

  • Kommunikationscoaching

  • Neuorientierungscoaching

  • Firmencoaching

  • Speed Coaching

  • Erstgespräche

  • individuelle Coaching-Pakete

  • Unternehmensbegleitungen

  • Offerten und projektbezogene Beratungsleistungen

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Leistungen

Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, beispielsweise durch:

  • Kontaktformulare

  • Terminbuchungen

  • Servicebuchungen

  • Anfragen per E-Mail

  • telefonische Kontaktaufnahme

  • Coaching-Anfragen

  • Buchungsanfragen für Speed Coaching oder Erstgespräche

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Adresse

  • Unternehmensangaben

  • Terminwünsche

  • Anliegen und Coaching-Themen

  • Kommunikationsinhalte

  • Rechnungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung, Vertragsabwicklung sowie zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.

3. Erstgespräch

Das Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen, der Einordnung des Anliegens sowie der Klärung des weiteren Vorgehens.

Das Erstgespräch ist grundsätzlich kostenlos und dauert in der Regel bis zu 45 Minuten.

Ein Anspruch auf weiterführende Zusammenarbeit entsteht daraus nicht.

4. Speed Coaching

Das Speed Coaching ist ein fokussiertes Online-Coaching für akute Fragestellungen und kurzfristige Unterstützung.

Es wird online, insbesondere über Microsoft Teams, durchgeführt.

Folgende Varianten stehen zur Verfügung:

  • 30 Minuten: CHF 40.–

  • 60 Minuten: CHF 80.–

Die Terminbuchung erfolgt im Voraus über das Buchungssystem der Website oder nach individueller Vereinbarung.

5. Coaching-Pakete und individuelle Angebote

Neben Einzelsitzungen bietet CrossCheck Coaching auch Coaching-Pakete sowie individuelle Unternehmenslösungen an.

Dazu gehören insbesondere:

  • Einzelsitzungen

  • Coaching-Pakete (z. B. 3x3)

  • Firmencoaching

  • Team- und Organisationsentwicklung

  • individuelle Unternehmensbegleitung

  • projektbezogene Beratungsmandate

Für Unternehmen und umfangreichere Begleitungen werden individuelle Offerten erstellt. Die Offertstellung erfolgt kostenlos und unverbindlich.

6. Termine und Stornierungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Terminabsagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei kurzfristigeren Absagen gelten folgende Regelungen:

  • weniger als 24 Stunden vorher: 50 % des Honorars

  • Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars

Diese Regelung gilt auch für Online-Termine.

Für Firmenkunden und größere Projekte können abweichende Regelungen individuell vereinbart werden.

7. Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich nach erbrachter Leistung per Rechnung.

Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

Zahlungsmöglichkeiten:

  • Banküberweisung

  • TWINT

  • Rechnungsstellung per E-Mail

Es erfolgt keine direkte Online-Zahlungsabwicklung über die Website.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie weitere rechtliche Schritte geltend zu machen.

8. Verantwortung und Haftung

Coaching ist ein professioneller Begleitprozess zur Förderung von Klarheit, Entwicklung und Lösungsfindung.

Es ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder rechtliche Beratung und stellt keine Heilbehandlung dar.

CrossCheck Coaching übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge, da die Umsetzung und Verantwortung stets bei der Klientin bzw. beim Klienten liegt.

Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9. Vertraulichkeit

Alle Inhalte aus Coachinggesprächen, Beratungen und Unternehmensprozessen werden streng vertraulich behandelt.

Dies gilt insbesondere für persönliche, berufliche, strategische und unternehmensbezogene Informationen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzerklärung auf dieser Website sowie nach den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (revDSG) und – sofern anwendbar – der DSGVO.

Die aktuelle Datenschutzerklärung ist auf der Website jederzeit einsehbar.

11. Buchverkauf

Das auf der Website vorgestellte Lehrbuch wird über externe Plattformen, insbesondere Amazon Kindle Direct Publishing bzw. Amazon, verkauft.

Für Bestellung, Zahlungsabwicklung, Versand und Rückgabe gelten die jeweiligen Bedingungen des externen Anbieters.

CrossCheck Coaching ist nicht Vertragspartner des Kaufvorgangs.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist Rheinfelden, Kanton Aargau, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Es gilt jeweils die aktuelle auf der Website veröffentlichte Version.

Stand: Mai 2026

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